问:我在正草荟购买产品,个人隐私是否能得到保护?

答:正草荟一贯注重保护客户的隐私,我们是保密发货,快递外包装箱上无任何店铺信息和商品信息。

问:我购买产品后已成功好孕,但我不想自己出现在成功案例中怎么办?

答:在官方网站发布案例的时候,我们会把客户的旺旺ID等信息做模糊处理,不会把买家的个人联系信息透露给任何第三方。

问:请问正草荟的产品安全吗?

答:正草荟一向注重产品的安全健康,我们的所有产品都是选用无硫磺、无漂白的材料,加工过程中也不添加任何防腐剂,每一个产品都是经过中医专家和营养师的精心配制,反复调配到最佳配比,请放心使用。

问:你们的产品客户评价很好,是否有添加激素?

答:正草荟的每一个产品都是纯正的药材、食材等搭配而成,不添加防腐剂,不添加激素,不会有任何依耐性,请放心使用。

问:你们是否支持无效退款?

答:正草荟始终注重产品的品质,做到真材实料,中医调理和养生是一个循序渐进的过程,见效后建议要巩固一段时间,这样才能从根本上改善您的问题,我们不会承诺客户在短时间内一定会达到什么样的效果,也不支持无效退款,因为我们相信,是否有效大家自己用了就知道了,客户的口碑相传就是最好的证明。那种吹的天花乱坠、无效退款的商家99%都是骗子。

问:你们是否支持7天无理由退货?

答:正草荟一贯注重商品的品质,如果是我们的责任,我们会积极承担,标准化的商品支持7天无理由退货,调经和备孕系列的个性化商品由于是根据买家的情况个性化配制,所以这类特殊商品不支持无理由退货,还请在购买之前考虑清楚。

问:购买你们的产品能够得到什么样的服务呢?

答:我们的服务分为售前的免费咨询、售中的使用指导、售后的效果跟踪。我们的服务贯穿整个过程中,客户有任何问题都可以随时联系我们。

问:请问你们一般什么时候在线呢?

答:我们每天8:30-23:00在线(春节等大型节假日除外),如果您有任何健康方面的问题,都可以通过旺旺、微信等方式在线联系我们。